1. Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
- Factuurpartner: het platform Factuurpartner.nl, geëxploiteerd door Vusk Group, gevestigd in Nederland.
- Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die het platform bezoekt of gebruikt.
- Account: een door de Gebruiker aangemaakte registratie waarmee deze toegang heeft tot het dashboard.
- Pro: het betaalde abonnement met uitgebreide functionaliteit (zie Prijzen).
- Gratis versie: de browser-side factuurgenerator op /factuur, beschikbaar zonder account.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Factuurpartner. Door het platform te gebruiken accepteert de Gebruiker deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
3. Het platform
Factuurpartner biedt een online tool voor het maken, opslaan en versturen van facturen. De gratis versie werkt volledig in de browser zonder server-side opslag van factuurgegevens. Pro-gebruikers krijgen toegang tot een dashboard met klantenbeheer, historie, eigen branding en aanvullende sjablonen.
Wij streven naar een beschikbaarheid van het platform van tenminste 99% per maand, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
4. Account en gebruik
4.1 Aanmaken en beveiliging
De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van bedrijfsgegevens en voor het geheimhouden van inloggegevens. Misbruik van een account moet direct worden gemeld via hallo@factuurpartner.nl.
4.2 Toegestaan gebruik
Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken voor onwettige doeleinden, om geautomatiseerd grote hoeveelheden verzoeken te versturen, of om de werking van het platform te verstoren. Bij misbruik kunnen wij toegang per direct beëindigen.
5. Tarieven en betaling
De gratis versie is en blijft kosteloos. Het Pro-abonnement kost €8,99 per maand of €89 per jaar (jaarprijs is daarmee de prijs van 10 maanden — de overige 2 maanden zijn gratis). Tarieven zijn exclusief BTW indien zakelijk afgenomen.
Betaling vindt plaats via Mollie (iDEAL, creditcard, SEPA Direct Debit of Bancontact). Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij uiterlijk vóór de verlengingsdatum wordt opgezegd. Bij mislukte incasso geldt een coulanceperiode van 7 dagen alvorens toegang tot Pro-functies wordt opgeschort.
6. Opzeggen en restitutie
Het Pro-abonnement is op elk moment opzegbaar via de instellingenpagina van het dashboard. Bij maandelijkse abonnementen geldt opzegtermijn tot het einde van de huidige periode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behoudens dwingendrechtelijke consumentenrechten (zoals het herroepingsrecht binnen 14 dagen na eerste aankoop).
7. Intellectueel eigendom
Alle rechten op het platform, de software, het ontwerp, de teksten en de sjablonen berusten bij Factuurpartner. De Gebruiker behoudt het volledige eigendom van de eigen factuurinhoud (klantgegevens, regelteksten, bedragen, geüploade logo's) en kan deze op elk moment downloaden.
8. Aansprakelijkheid
Factuurpartner is een gereedschap voor het maken van facturen. Wij doen ons best om correctheid te waarborgen, maar de Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor:
- de inhoud van facturen (factuurnummering, klantgegevens, BTW-tarieven)
- het voldoen aan fiscale verplichtingen jegens de Belastingdienst
- het bewaren van facturen voor de wettelijk vereiste termijn (7 jaar)
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan een eventuele schade door de Gebruiker is betaald voor het abonnement. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.
9. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in ons Privacybeleid. Door het platform te gebruiken stemt de Gebruiker in met die verwerking.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd per e-mail of via een melding in het dashboard. Bij ingrijpende wijzigingen heeft de Gebruiker het recht het abonnement zonder opzegtermijn te beëindigen.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vusk Group is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
12. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hallo@factuurpartner.nl. We reageren binnen één werkdag.